Indra, es una de las principales compañías a nivel integral en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores.

Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait

¡Esta es tu oportunidad, forma parte del grupo Minsait by Indra!

Soporte Técnico Sistemas N1 | 100 % Presencial | CDMX POLANCO

Requerimientos:

1. Atención a incidencias

Diagnóstico y resolución de fallas en:

Equipos de cómputo (PC, laptops)

Impresoras y periféricos

Dispositivos móviles (tablets, smartphones)

Resolución de problemas de:

Sistema operativo (Windows, macOS, Linux)

Aplicaciones corporativas

Conectividad (red LAN, WiFi, VPN)

Escalación de incidencias a segundo nivel cuando aplica

2. Soporte técnico a usuarios

Atención directa a usuarios (presencial)

Asistencia en:

Uso de aplicaciones

Accesos y credenciales

Configuración de herramientas colaborativas (Teams, Outlook, etc.)

Capacitación básica a usuarios finales

3.



Instalación y configuración

Instalación de:

Equipos nuevos (imaging, clonación)

Software corporativo

Periféricos (impresoras, scanners, docking stations)

Configuración de:

Cuentas de usuario

Correo electrónico

Acceso a red y recursos compartidos

Antivirus y herramientas de seguridad

4. Mantenimiento preventivo y correctivo

Limpieza física de equipos

Revisión de hardware

Actualizaciones de sistema operativo y software

Sustitución de componentes:

Discos duros / SSD

Memoria RAM

Fuentes de poder

Ejecución de diagnósticos

5. Gestión de tickets y documentación

Registro de incidencias en herramienta ITSM (ServiceNow, Remedy, etc.)

Seguimiento de tickets (SLA)

Documentación de soluciones

Generación de reportes operativos

Ofrecemos:

Contratación directa por la empresa

Esquema de pago, 100% Nomina

Prestaciones de ley + Superiores

Plan de carrera y capacitación

Permanencia con la empresa

Si estas interesado en formar parte del equipo de MINSAIT by INDRA, manda tu CV actualizado al correo mencionado.

📌 Soporte Técnico100 % Presencial | CDMX POLANCO (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México