En Totum Talent, nos encontramos en la búsqueda de un "Jefe de TI" para una empresa del giro retail con ubicación en Monterrey

Condiciones laborales:

- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa de $1,300 mensuales.
- Variable por cumplimiento de KPIs.
- Apoyo de Gasolina
- Computadora y Celular.
- Ubicación: Monterrey, Nuevo León
- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Disponibilidad para atender incidencias y coordinar actividades ocasionales dentro de la Zona Metropolitana de Monterrey.

Responsabilidades:

- Coordinar las áreas de Desarrollo, Infraestructura, Soporte, Seguridad de la Información y Datos.
- Supervisar al equipo técnico, promoviendo una operación optimizado, comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
- Dar seguimiento al cumplimiento del plan de trabajo de TI y proponer mejoras operativas y tecnológicas.
- Consolidar y reportar indicadores de operación: disponibilidad, incidencias, tickets, cumplimiento de proyectos y políticas.
- Supervisar proveedores de TI y el cumplimiento de contratos y SLA.
- Coordinar servicios de internet, telefonía, mantenimiento, software, nube y otros servicios tecnológicos.
- Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de servidores, redes, sistemas, cámaras, alarmas, ERP, POS y aplicaciones.
- Supervisar respaldos,



mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura.
- Garantizar la atención de incidencias de usuarios dentro de los tiempos establecidos.
- Coordinar la documentación de configuraciones, procedimientos y planes de recuperación.
- Supervisar inventarios de infraestructura y equipos tecnológicos.
- Verificar el cumplimiento de políticas de seguridad, accesos, respaldos y uso de recursos tecnológicos.
- Dar seguimiento a actualizaciones y parches de seguridad.
- Apoyar en la implementación de controles relacionados con ISO 27001, NIST y políticas internas.
- Dar seguimiento a proyectos de digitalización, automatización e innovación tecnológica.
- Entre otras.

Requisitos:

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.

Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de TI.

Experiencia de al menos 3 años en:

- Redes y servidores.
- Soporte e infraestructura.
- ERP.
- Sistemas de punto de venta (POS).
- Gestión de incidencias.
- Respaldos y herramientas de monitoreo.

Experiencia deseable en entornos multisede o corporativos.

Conocimiento de Cloud, virtualización y ciberseguridad básica.

Experiencia con ERP; preferentemente SAP.

Inglés técnico intermedio.

📌 Jefe de TI- Experiencia en Giro Retail (Monterrey)
🏢 CONSULTORES Y ASOCIADOS PROFESIONALES Y EMPRESARIALES SABER
📍 Monterrey