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Forma parte de nuestro equipo como Capacitador/a para el área de Call Center de Cobranza, donde tendrás la oportunidad de desarrollar y fortalecer las habilidades de nuestros operadores de cobranza, contribuyendo al cumplimiento de objetivos y a la efectividad de nuestras campañas.

Buscamos una persona organizada, dinámica y con experiencia en capacitación, interesada en desarrollarse dentro del área de cobranza y atención telefónica.

HORARIO:

• Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.

• Sábado de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.

• Descanso: domingo.

• Modalidad: presencial.

REQUISITOS:

• Licenciatura concluida, deseable en Pedagogía, Psicología.

• Experiencia en el área de capacitación.

• Experiencia en cobranza quebranto/castigo en Call Center 100% telefónico.

• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.

• Manejo de grupos.

• Organización y seguimiento.

• Orientación a resultados.

ACTIVIDADES:





• Impartir capacitación a asesores de nuevo ingreso.

• Desarrollar competencias y habilidades necesarias para la gestión de cobranza.

• Capacitar en estrategias de negociación y manejo de objeciones.

• Capacitar sobre procesos y normas de gestión, cartas convenio, reglas de negociación y tablas de descuento.

• Actualizar y controlar los registros de capacitación.

• Dar seguimiento y retroalimentación a los asesores posteriores a la capacitación.

NUESTRA OFERTA:

• Sueldo mensual: $12,000.00

• Contratación directa por la empresa.

• Desarrollo profesional y oportunidad de crecimiento.

• Seguro social desde el primer día.

• 25% de prima vacacional.

• 30 días de aguinaldo.

• 12 días de vacaciones desde el primer año.

• Seguro de vida.

• Confiable de gastos médicos mayores.

¿TE INTERESA?

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📌 CAPACITADOR/A DE CALL CENTER – COBRANZA (Miguel Hidalgo)
🏢 Zendere Holding ISAPI de
📍 Miguel Hidalgo