Acerca de la empresa

- Empresa líder en el sector de servicios tecnológicos que se destaca por su compromiso con la calidad y la integridad. Con una larga historia de éxito en el mercado, brindamos a nuestros empleados la oportunidad de crecer tanto cualificado como personalmente, asegurando un futuro brillante tanto para la empresa como para quienes trabajan con nosotros.

Requisitos

- Educación mínima requerida: Bachillerato.
- Frances avanzado
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en turno matutino.
- Deseable: ingles conversacional.

Responsabilidades del puesto

- Atender y escalar llamadas de soporte técnico a otros grupos especializados.




- Proporcionar asistencia a través de solicitudes o informes por correo electrónico.
- Documentar incidentes y solicitudes de clientes, detallando los pasos de resolución.
- Diagnosticar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas.

Prestaciones y beneficios adicionales

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. - Seguro médico y dental. - 30 días de bono navideño. - 12 días de vacaciones. - Bono de vacaciones del 50%. - 5 días personales al año. - Descuentos en ópticas seleccionadas. - Fondo de Ahorro - Vales de despensa

📌 Helpdesk Associate - Frances (Guadalajara)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Guadalajara