Perfil:

- Licenciatura en marketing, atención al cliente, administración, ventas o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio y atención al cliente.
- Habilidad para la resolución de conflictos y manejo de quejas.
- Empatía, paciencia y tolerancia a la frustración.

Funciones principales:

- Atención y seguimiento oportuno a solicitudes, comentarios e inquietudes de clientes.
- Identificación de necesidades y áreas de ocasión para brindar soluciones efectivas.
- Comunicación y acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del servicio.
- Recopilación y análisis de retroalimentación para identificar oportunidades de mejora.
- Seguimiento de indicadores relacionados con calidad, satisfacción y experiencia del cliente.
- Implementación y seguimiento de acciones para fortalecer los estándares de atención y servicio.

Ofrecemos:

- Sueldo base.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Pago superior a la ley en días de aguinaldo.
- Vales de despensa.
- Servicios médicos por parte de la empresa.

Lugar de Trabajo:

- San Pedro Garza García.

Interesados, favor de postularse por este medio con CV actualizado.

📌 ATENCIÓN A CLIENTES (San Pedro Garza García)
🏢 Empresa Confidencial
📍 San Pedro Garza García