Objetivo del Puesto

Liderar la estrategia de expansión de la Universidad Global Latinoamericana en el sector público y privado. Planear, dirigir, controlar y desarrollar la operación integral del centro, asegurando el cumplimiento de la normatividad de CONOCER, la calidad de los procesos de evaluación y certificación, la correcta atención a los usuarios, la gestión eficiente del personal y el crecimiento comercial mediante la vinculación con empresas, instituciones educativas, organismos públicos y sectores productivos.

Responsabilidades

Dirección estratégica:

· Elaborar el plan y presupuesto anual de operación.

· Definir objetivos de evaluación, certificación, ingresos y convenios.

· Determinar la capacidad operativa por Estándar de Competencia.

· Analizar la demanda de certificaciones por sector.

· Proponer nuevos estándares para acreditación.

· Diseñar políticas internas y procedimientos.

· Coordinar reuniones directivas con clientes.

· Presentar informes mensuales a la Dirección General.

Gestión de acreditaciones y estándares:

· Identificar Estándares de Competencia vigentes.

· Integrar información sobre:

§ Infraestructura.

§ Equipamiento.

§ Personal evaluador.

§ Experiencia técnica.

§ Capacidad administrativa.

§ Mecanismos de aseguramiento de calidad.

§ Alcance comercial del proyecto.

· Gestionar acreditaciones, renovaciones y ampliaciones.

· Controlar las fechas de vigencia.

· Mantener actualizado el catálogo de servicios.

· Verificar que toda publicidad corresponda al alcance autorizado.





Gestión de evaluadores:

· Diseñar el perfil de evaluador por estándar.

· Reclutar especialistas con experiencia comprobable.

· Verificar certificaciones y documentos vigentes.

· Coordinar registro y acreditación ante la Entidad Certificadora (ECE).

· Programar inducción y actualización.

· Controlar disponibilidad y cargas de trabajo.

· Evaluar su desempeño.

· Supervisar la correcta aplicación de instrumentos.

Gestión operativa del proceso de evaluación:

· Elaborar el Plan de Evaluación

· Asignación de evaluadores.

· Comunicación con la Entidad Certificadora (ECE) para resultados.

Dictaminación y certificación:

· Supervisión documental del candidato.

· Registro de resultados y gestión de certificados.

Responsabilidades comerciales:

· Elaborar el plan comercial anual.

· Definir metas mensuales y trimestrales.

· Establecer objetivos por empresas, candidatos, convenios, evaluaciones y certificaciones

· Identificar sectores con mayor demanda.

· Definir un catálogo comercial estándar y por demanda.

· Vinculación con empresas privadas, escuelas y dependencias gubernamentales

· Ventas consultivas.

· Presentaciones comerciales:



estándar de competencias, etapas, costos y condiciones de pago, fechas estimadas.

· Gestión y supervisión comercial (funel de ventas)

Responsabilidades administrativas y financieras:

· Elaborar presupuesto.

· Controlar ingresos y egresos.

· Supervisar facturación y cobranza.

· Controlar pagos a evaluadores.

· Elaborar estados de resultados por estándar.

· Analizar costo por evaluación.

· Supervisar compras y proveedores.

· Validar contratos y convenios.

Presentaciones ejecutivas:

Dirigir reuniones con tomadores de decisión (Gerentes y directores) para presentar el portafolio de la universidad.

Indicadores principal (KPI's)

Indicador

Meta sugerida

Cumplimiento del plan operativo

Evaluadores con documentación vigente

Procesos atendidos dentro del plazo interno

Satisfacción de usuarios

Convenios institucionales nuevos

Conversión de prospectos a clientes

Cumplimiento de ingresos

Renovación de clientes institucionales

Perfil deseado

Educación:

Licenciatura en Administración, Economía (Deseable Maestría).

Experiencia:

Mínimo de 2 a 3 años en supervisión de centros de certificación, capacitación, evaluación, educación, supervisión de equipos, experiencia en operación de Centros Evaluadores, ECE.

Experiencia comercial B2B, manejo de convenios institucionales, elaboración de expedientes y reportes, experiencia en auditorías o gestión de calidad, manejo de CRM y sistemas administrativos, normatividad CONOCER.

📌 Gerente de Centro Certificador CONOCER (Naucalpan de Juárez)
🏢 UGLA
📍 Naucalpan de Juárez