Misión

Ser responsable de diseñar, ejecutar y medir estrategias de optimización de la tasa de conversión y personalización en los diferentes canales y puntos de contacto de la empresa.

Funciones Principales

- Implementar contenido diferenciado y vibrante (carruseles, banners y recomendaciones) alineado al perfil y comportamiento del cliente.
- Liderar la integración técnica y estratégica de algoritmos de recomendación, expandiendo el uso de Adobe Target no solo en canales digitales tradicionales, sino también en el Punto de Venta Físico (POS).
- Traducir hipótesis de negocio en diseños de experimentos científicos mediante pruebas A/B y pruebas multivariadas.
- Identificar proactivamente fricciones y problemas de conversión en el diseño, flujo de navegación y contenido para proponer pruebas tácticas de mejora.
- Medir e interpretar el impacto de los experimentos utilizando Customer Journey Analytics (CJA), traduciendo los datos analíticos en métricas de negocio, ingresos y valor financiero para la compañía.




- Colaborar de manera dinámica y co-crear con los equipos de CX&I;, Ecommerce, UX/UI y QA para asegurar la relevancia, calidad y efectividad de cada experiencia desarrollada.

Perfil

- Formación académica: Licenciatura o Ingeniería en Ciencia de Datos, Analítica de Datos, Ingeniería en Sistemas, Computación, Actuaría o afines.
- Experiencia: 3+ años de experiencia en optimización de conversión y experimentación orientados a ingresos y omnicanalidad (Digital y POS).
- Conocimiento: Dominio de metodologías de optimización (CRO) para identificar problemas en la experiencia del usuario y proponer hipótesis de mejora. Capacidad para diseñar y analizar experimentos con base en métricas de negocio e ingresos, asegurando que los resultados sean estadísticamente confiables.
- Herramientas: Adobe Target (Avanzado), Google Analytics y Adobe Experience Cloud.

📌 Coordinador CRO y Experimentación (Ciudad Santa Catarina)
🏢 Farmacias Del Ahorro
📍 Ciudad Santa Catarina