Objetivo del puesto:

Responsable de dirigir y supervisar la operación del área de Servicio, asegurando la rentabilidad del departamento, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares.

Principales funciones:

Coordinar y supervisar la operación general del área de Servicio.

Asegurar el cumplimiento de los objetivos de productividad, ventas y rentabilidad del departamento.

Dar seguimiento a indicadores de desempeño del área (KPIs).

Garantizar el cumplimiento de procesos y estándares establecidos por la marca.

Atender y resolver situaciones o quejas de clientes relacionadas con el servicio.

Supervisar inventarios, herramientas, equipos y recursos del área.

Analizar resultados financieros y operativos del departamento.

Implementar estrategias para incrementar la venta.

Capacitar, desarrollar y evaluar al personal a su cargo.

Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad, orden y limpieza.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería terminada, preferentemente en Administración,



Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.

Experiencia mínima de 5 años en puestos de Gerencia.

Experiencia en agencias automotrices o talleres de servicio.

Manejo de indicadores y objetivos de productividad y rentabilidad.

Experiencia en manejo de personal.

Orientación al cliente y a resultados.

Manejo de paquetería Office.

Licencia de conducir vigente.

Habilidades

Liderazgo y manejo de equipos.

Comunicación efectiva.

Toma de decisiones.

Organización y planeación.

Negociación y manejo de conflictos.

Orientación al cliente.

Enfoque comercial y de resultados.

Capacidad de análisis.

Trabajo bajo presión.

Solución de problemas.

Ofrecemos

Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley.

Estabilidad laboral.

Oportunidad de crecimiento.

Capacitación y desarrollo profesional.

Sobresaliente ambiente de trabajo.

📌 Gerente de post venta (Hermosillo)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Hermosillo