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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Resumen del PuestoBuscamos un Ejecutivo/a de Servicios para nuestra sucursal en Azcapotzalco, Ciudad de México.
El/la candidato/a ideal será responsable de brindar atención integral a nuestros clientes, promoviendo la venta de productos y servicios financieros y asegurando una excelente experiencia bancaria.Responsabilidades del PuestoAtender a los clientes de forma presencial, telefónica y digital, resolviendo sus dudas y brindando asesoría sobre los productos y servicios de BBVA México.Identificar las necesidades financieras de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas, como aperturas de cuentas, créditos, inversiones, seguros, etc.Gestionar el seguimiento de solicitudes y trámites de los clientes, garantizando la resolución oportuna y satisfactoria.Mantenerse actualizado/a sobre los productos, servicios y campañas comerciales del banco para ofrecer información precisa y relevante.Colaborar con el equipo de la sucursal para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio al cliente.Cumplir con las normativas y políticas internas de BBVA México en todas las interacciones con los clientes.Cualificaciones del PuestoLicenciatura concluida (indispensable), preferentemente relacionados con finanzas, administración o áreas afines.Experiencia previa de al menos 1 año en atención a clientes y ventas, preferentemente en el sector financiero o bancario.Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita,
con capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes.Orientación al servicio y a resultados, con una actitud proactiva y resolutiva.Conocimiento básico de productos y servicios financieros (cuentas, tarjetas, créditos).
Dominio de herramientas informáticas a nivel usuario (paquetería Office).
Disponibilidad para trabajar en horario de sucursal.Residencia en Azcapotzalco o zonas aledañas (deseable).
En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidadesSomos más de ******* compañeros en 25 países, trabajando en equipos multidisciplinares, donde sabemos la importancia del equilibrio entre la vida personal y la profesional.
Acompañamos a nuestros clientes en la transición energética y apostamos por el crecimiento inclusivo.
Somos pioneros en la adopción de tecnologías disruptivas que van a impactar en la industria financiera.
¡Atrévete a definir el futuro de la banca!
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📌 Ejecutivo/A De Servicios - Azcapotzalco, Ciudad De México.
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