The Fives Hotels & Residences opera cuatro hoteles en Riviera Maya con una meta de duplicar el canal directo, sin bajar tarifa. Buscamos a la persona que convierta ese gap en revenue.
No es un puesto de "administrar campañas". Es construir la máquina de adquisición y conversión del canal más rentable del grupo, con inteligencia artificial como herramienta de base, no como accesorio.
Misión del puesto
Maximizar el revenue del canal directo (web + Contact Center) mediante:
(1)
tráfico calificado a menor costo de adquisición,
(2)
conversión del motor de reservas superior al benchmark de industria,
(3)
visibilidad de marca en buscadores tradicionales y en motores de respuesta de inteligencia artificial, y
(4)
monetización de la base de datos propia.
Responsabilidades
Tráfico y adquisición
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Estrategia y operación integrada de Google Ads, metasearch (Google Hotel Ads, Tripadvisor, Trivago), posicionamiento orgánico (SEO), paid social y email/remarketing, gobernada por retorno incremental — no por volumen de clics.
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Posicionamiento en motores de respuesta de inteligencia artificial (Answer Engine Optimization / Generative Engine Optimization): estructura de contenido, datos propios, esquemas y autoridad de marca para que ChatGPT, Perplexity, Gemini y AI Overviews de Google citen y recomienden The Fives.
Conversión (optimización de tasa de conversión)
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Dueño del funnel completo: sitio web → motor de reservas → confirmación. Pruebas A/B, personalización, recuperación de carritos abandonados, mensajería on-site, velocidad y experiencia móvil.
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Ejecución del programa de ventajas "reserva directo" y de las palancas de conversión definidas por la dirección
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Colaboración con el proveedor del motor de reservas en su evolución hacia reservas asistidas por inteligencia artificial.
Inteligencia artificial como herramienta de base
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Uso diario de modelos de lenguaje y agentes (Claude, ChatGPT u otros) para producción de conteni
📌 Gerente de Crecimiento de Venta Directa Digital apoyado en Inteligencia Artificial (Playa del Carmen)
🏢 The Fives Hotels & Residences
📍 Playa del Carmen
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