Descripción del puesto

Buscamos Recepcionista para Clínica de Fisioterapia, con excelente actitud de servicio, facilidad de comunicación y orientación al cliente.

La persona ideal para esta posición deberá contar preferentemente con formación en Comunicación, Mercadotecnia, Administración de Empresas o carreras afines, ya que además de realizar actividades de recepción y atención al paciente, tendrá participación en la gestión de agenda, seguimiento de pacientes, promoción de servicios y apoyo en actividades administrativas y comerciales de la clínica.

Buscamos una persona organizada, proactiva, responsable y con capacidad para brindar una atención cálida y profesional, convirtiéndose en el primer punto de contacto entre el paciente y la clínica.

Principales funciones
- Recibir y atender a los pacientes de manera cordial y cualificado.
- Brindar información sobre los servicios, tratamientos y promociones disponibles.
- Resolver dudas y canalizar oportunamente las necesidades de los pacientes.
- Mantener una comunicación efectiva y profesional vía telefónica,



WhatsApp y otros medios de contacto.
- Dar seguimiento a solicitudes, comentarios e inquietudes de los pacientes.

Gestión de agenda
- Administrar y organizar la agenda de los fisioterapeutas.
- Programar, confirmar, reprogramar y cancelar citas.
- Realizar confirmaciones de citas con anticipación.
- Dar seguimiento a pacientes que no hayan confirmado o que hayan cancelado su cita.
- Procurar el aprovechamiento adecuado de los horarios disponibles.

Seguimiento y atención al paciente
- Realizar seguimiento a pacientes potenciales y pacientes activos.
- Contactar a pacientes que hayan dejado de asistir para promover su continuidad.
- Dar seguimiento a tratamientos, sesiones pendientes y próximas citas.
- Mantener una comunicación enfocada en la satisfacción y fidelización del paciente.
- Identificar oportunidades para recomendar servicios complementarios de acuerdo con las necesidades del paciente.

Actividad

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Reforma Agua Azul)
🏢 Model Art
📍 Reforma Agua Azul