Capgemini México busca un líder para CAS en el Centro de Contacto de Farmers Insurance, gestionando servicio al cliente entre Farmers, Bristol West y Foremost.
Reporta a los líderes de Operaciones y Asistencia, y colabora con la Jefatura de Servicio y Experiencia.Se requieren 7–9 años en atención al cliente/centros de contacto, capacidad para dirigir ~120 FTE y enfoque en KPIs y mejora continua; inglés fluido.
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📌 Head Of Customer Care & Contact Center Ops (Hybrid) (Veracruz)
🏢 Capgemini
📍 Veracruz
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