Buscamos un/a Representante de Atención al Cliente Remoto/a de tiempo completo para unirse a nuestro equipo.
En este puesto, brindará un servicio excepcional a nuestros clientes durante todo el proceso de reserva y viaje.
Responderá consultas, gestionará solicitudes de asistencia, resolverá inquietudes y ayudará a garantizar que cada cliente disfrute de una experiencia positiva y sin complicaciones.
Responsabilidades principales: Responder las preguntas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación Gestionar solicitudes de asistencia y realizar seguimientos oportunos Resolver problemas relacionados con reservas y viajes Identificar soluciones prácticas y centradas en las necesidades del cliente Mantener una comunicación clara, cordial y profesional Documentar las interacciones con los clientes y mantener la información organizada Colaborar con los miembros del equipo para garantizar la satisfacción del cliente Requisitos:



Experiencia en atención al cliente, servicio al cliente o puestos similares de contacto directo con clientes Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para analizar inquietudes y resolver problemas de manera oportuna Actitud amable, paciente y orientada a encontrar soluciones Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades de manera eficaz Facilidad para aprender y utilizar herramientas de atención al cliente, plataformas de reservas y otras tecnologías Capacidad para trabajar de manera independiente en un contexto remoto Se valorará la experiencia previa en viajes, hotelería, reservas o sectores relacionados, aunque no es obligatoria

📌 Remote Customer Service (Guadalajara)
🏢 Beyond Limits Travel
📍 Guadalajara