¿Estás en búsqueda de un reciente reto?
En IPCOM estamos buscando personas extraordinarias, apasionadas, diversas y comprometidas, es por esto que abrimos las puertas de nuestro equipo para el cargo de Analista inhouse ??

Su función principal será realizar acompañamiento en las operaciones de cliente, apoyando tanto en la parte de soporte como en el diseño e implementación de servicios que tienen los productos de IPcom ?.

Para aplicar, debes cumplir con los siguientes requisitos ?

? Técnico superior en sistemas, electrónica o telecomunicaciones.
? Conocimientos en plataformas de contact center, telefonía y VoIP.
? 2 años de experiencia en soporte técnico e implementación de soluciones digitales.
? Responsabilidades?

· Soporte de primer nivel y contacto directo con el cliente en la operación




· Atendimiento y seguimiento de tickets y solicitudes generados por cliente en plataforma de Jira
· Diseño e implementación de servicios, IVRS, Apis, CRM y chat bots
· Acompañamiento en salidas a producción de nuevos servicios o campañas de cliente
· Capacitaciones al personal que lo requiera y presentación de demos
¿Cuáles son las condiciones laborales que te ofrece IPCOM? ??
? Excelente clima laboral
? Entrenamiento y capacitación constante.
? Oportunidades de crecimiento.
? Tipo de empleo: Jornada completa (Modalidad presencial).
? Lugar de trabajo: Ciudad de México zona central.
? Básico 21.000 MXM

📌 Inhouse Analyst (Ciudad de México)
🏢 IPCom
📍 Ciudad de México