En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Proposito
Revisar, capturar y dar seguimiento a las solicitudes y procesos del área de ventas para validar que cuenten con los requisitos necesarios para el cierre de la venta en tiempo y forma y asegurar una correcta operación de acuerdo a los lineamientos y políticas de Telcel y Activacel.

Responsabilidades
- Registrar y gestionar las solicitudes de planes tarifarios en sistemas internos (BIA y Sistemas Telcel) para asegurar el cierre de los procesos.
- Registrar y controlar la operación de Activacel (activaciones, migraciones, portabilidades) llevando el control de los procesos exitosos para hacer la correcta validación del cumplimiento de metas estipuladas por Telcel.
- Asegurar que la información generada de planes tarifarios,



renovaciones y control de expedientes se encuentren registrados en el sistema BIA para el seguimiento al análisis operativo.
- Asegurar la entrega de documentación de líneas activadas o renovadas por parte del área de ventas, enviando a Telcel expediente completos para el pago de comisiones en tiempo y forma.
- Elaborar el seguimiento al indicador de Chargeback realizando validación del estatus de las líneas y asegurar cumplir los lineamientos con Telcel.
- Verificar las comisiones recibidas por Telcel a través del sistema BIA para asegurar el pago correcto de las mismas.
- Generar y ejecutar la información para Oficina de Servicios sobre la toma de inventarios y fondos fijos acudiendo de forma periódica a las tiendas Activacel para cuidar el manejo correcto de la mercancía y activo fijo.
- Controlar la caja chica de la región realizando la comprobación de los gastos para la habilitación a la operación y el manejo adecuado del efectivo.
- Elaborar el

📌 AUXILIAR MESA CONTROL (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 OXXO
📍 Heroica Puebla de Zaragoza