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*Asistente de experiencia al cliente*

¿Qué buscamos?

Una persona con mínimo 2 años de experiencia en investigación, aplicación de encuestas, análisis de tendencias y estrategias relacionadas con Customer Experience (CX).

Idealmente con experiencia en sectores como:
- Inmobiliario
- Banca
- Agencias de marketing
- Empresas de consumo

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín.
Inglés: Nivel C1.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Aplicar encuestas para medir la satisfacción de nuestros clientes durante todo su journey de compra.
- Realizar estudios de investigación utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas.
- Analizar información para mejorar la experiencia de nuestros clientes y generar valor para la empresa.
- Desarrollar presentaciones y reportes que permitan identificar áreas de ocasión.




- Diseñar y aplicar propuestas de mejora para las diferentes áreas que tienen contacto con el cliente.
- Apoyar en actividades y eventos para medir la satisfacción del cliente, tanto externo como interno.

Conocimientos y herramientas
- Customer Journey Map
- User / Buyer Persona
- Benchmarking
- NPS (Net Promoter Score)
- Mystery Shopper
- Investigación de mercados
- Manejo de Office Suite y Outlook

Si eres una persona...
- Analítica y orientada a resultados
- Con enfoque en el cliente
- Proactiva y organizada
- Con facilidad para interpretar información y generar insights
- Apasionada por mejorar procesos y experiencias

Queremos conocerte

Postúlate enviando tu CV y forma parte de nuestro equipo de Experiencia al Cliente.

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Experiencia al Cliente (Hipódromo)
🏢 Casa Perez
📍 Hipódromo