Buscamos a una persona organizada y amable para ser el punto central de contacto y gestión operativa con nuestros clientes. Tu misión principal será recibir, procesar y dar seguimiento a solicitudes de pedidos y suministros por WhatsApp, correo y teléfono.

Aclaración Importante: Este rol se enfoca en el servicio de calidad y la operación.

Tus Principales Actividades serán:

Gestión y Cotización en SAE: Recibir solicitudes de suministro, generar cotizaciones precisas en Aspel SAE y procesar órdenes de compra, asegurando que el registro en el sistema sea exacto.

Seguimiento Proactivo y Resolución de Dudas: Rastrear envíos, confirmar horarios de entrega y resolver consultas sobre el estatus de los pedidos, asegurando la satisfacción del cliente.

Comunicación Multicanal: Atender y gestionar solicitudes por WhatsApp, correo electrónico y llamadas de forma ágil y profesional.

Escalamiento Estratégico: Identificar y canalizar inmediatamente a tu supervisor cualquier situación compleja (quejas, problemas logísticos, solicitudes fuera de lo común), actuando como un filtro fundamental.





Requisitos:

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en atención a clientes (se valorará especialmente experiencia de 2 años o más).

Facilidad para usar WhatsApp, correo electrónico y Excel básico.

Imprescindible: Excelente trato amable, paciencia y sentido común.

Residir en GAM o zonas cercanas para facilitar el traslado.

Lo que te Ofrecemos (Una oferta que cuida tu estabilidad y bienestar):Compensación y Reconocimiento:

Sueldo Base: $12,000 - $13,000 pesos mensuales brutos (según experiencia y aptitudes).

Bono en Vales de Despensa: A partir del 4to mes, recibe un Bono de Puntualidad y Asistencia por cumplir con asistencia perfecta (sin faltas y no más de 1 retardo en el mes).

Calidad de Vida y Descanso:

Horario Fijo: Estabilidad laboral con horario fijo de lunes a viernes.

Días Festivos Adicionales (Te damos más descanso): Además de los días feriados oficiales, gozarás d

📌 Auxiliar de Toma de Pedidos y Seguimiento (Lindavista Norte)
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