Especialista de Atención a Clientes PLD – Actividades Vulnerables

Buscamos un(a) cualificado con experiencia en Prevención de Lavado de Dinero (PLD), Actividades Vulnerables y atención a clientes, interesado(a) en formar parte de una empresa especializada en soluciones tecnológicas para cumplimiento normativo.

La posición combina conocimientos regulatorios con atención y acompañamiento a clientes, por lo que buscamos una persona capaz de comprender sus necesidades, orientarlos en procesos relacionados con cumplimiento y facilitar el uso de una plataforma tecnológica especializada.

Responsabilidades
- Coordinar el onboarding y proceso de implementación de nuevos clientes.
- Capacitar a usuarios en el uso de la plataforma.
- Acompañar a los clientes durante la adopción y operación continua del sistema.
- Brindar atención especializada en temas operativos relacionados con Actividades Vulnerables y PLD.
- Orientar a los usuarios en procesos relacionados con:
- Identificación de clientes y usuarios.
- Integración y actualización de expedientes.
- Beneficiario Controlador.




- Umbrales de identificación y Aviso.
- Acumulación de operaciones.
- Preparación y generación de información para la presentación de Avisos PLD.
- Dar seguimiento a dudas, incidencias y requerimientos de clientes.
- Administrar y dar seguimiento a una cartera de clientes activos.
- Mantener contacto periódico para conocer su experiencia y nivel de adopción.
- Identificar riesgos de baja utilización o posible cancelación del servicio.
- Dar seguimiento a procesos de renovación.
- Detectar necesidades adicionales y oportunidades de mejora.
- Recopilar retroalimentación de clientes y canalizarla con las áreas internas correspondientes.
- Mantenerse actualizado(a) en temas relacionados con PLD y Actividades Vulnerables.

Requisitos indispensables
- Experiencia mínima de 2 años en alguna de las siguientes áreas:
- Prevención de Lavado de Dinero.
- Actividades Vulnerables.
- Compliance.
- Consultoría PLD.

📌 Analista de Cumplimiento PLD (Roma Sur)
🏢 COMERCIALIZADORA ORIENTE PI SA DE
📍 Roma Sur