VACANTE | GERENTE DE SERVICIO

Buscamos Chef con experiencia operativa y administrativa, enfocado(a) en la estandarización de procesos, control de costos y liderazgo de equipos de cocina.

Responsabilidades principales:
- Mejore la experiencia de servicio al cliente, cree clientes comprometidos y facilite el crecimiento orgánico.
- Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y seguirlos hasta su resolución.
- Establezca una misión clara y despliegue estrategias enfocadas hacia esa misión.
- Desarrollar procedimientos, políticas y estándares de servicio.
- Mantenga registros precisos y documente las acciones y discusiones del servicio al cliente.
- Analice estadísticas y compile informes precisos
- Reclutar, asesorar y desarrollar a su personal a cargo y fomentar un entorno en el que puedan sobresalir mediante el estímulo y el empoderamiento.
- Manténgase a la vanguardia de los desarrollos de la industria y aplique las mejores prácticas a las áreas de mejora.
- Controle los recursos y utilice los activos para lograr objetivos cualitativos y cuantitativos.




- Cumplir y gestionar el presupuesto aprobado.
- Mantener un flujo de trabajo ordenado según las prioridades.

Requisitos:
- Experiencia laboral comprobada como gerente de servicio al cliente, gerente minorista o asistente del gerente.
- Experiencia en brindar soporte de servicio al cliente.
- Destacado conocimiento de métodos y técnicas de gestión.
- Conocimiento práctico de software, bases de datos y herramientas de servicio al cliente.
- Conocimiento de las últimas tendencias y aplicaciones tecnológicas de la industria.
- Capacidad para pensar estratégicamente y liderar.
- Fuertes habilidades de comunicación y de cara al cliente
- Resolución de problemas avanzada y habilidades multitarea.
- Orientación al servicio al cliente
- Licenciatura o técnico en Administración de Empresas o fin.

Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $12,000 a $14,000 MXN, de acuerdo con experiencia y perfil.
- Prestaciones de ley.

📌 Gerente de Servicio (Vista Hermosa)
🏢 Grupo Perfeccion Taquera
📍 Vista Hermosa