Sobre La Divinata:

Somos una empresa con 19 años de historia en Monterrey, dedicada a acompañar a las familias en sus celebraciones con postres artesanales de alta calidad.

Propósito del puesto:

Como Especialista en Sistemas y Soporte Operativo, te encargarás de la administración de nuestro ERP (Odoo), asegurando la continuidad del negocio y la optimización de los sistemas de información que dan soporte a nuestro día a día. Serás el pilar técnico para la resolución de incidencias de hardware y software tanto en planta como en nuestras sucursales y oficinas.

Responsabilidades principales:
- Gestión y Soporte Odoo: Manejo, configuración y soporte a usuarios en el ERP Odoo (módulos operativos, inventarios, punto de venta/POS, etc.).
- Soporte Técnico Operativo: Coordinar y atender tickets de incidencias de hardware, software, laptops, redes y sistemas de CCTV/cámaras en tiendas y planta.
- Continuidad Operativa: Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas de punto de venta, inventarios y canales de comunicación interna.
- Capacitación y Procesos:



Documentar procesos tecnológicos, implementar mejoras en los sistemas y capacitar al personal en el uso adecuado de las aplicaciones.

Requisitos:
- Experiencia Indispensable: Manejo sólido y administración del sistema Odoo
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- Soporte Técnico (Troubleshooting): Experiencia en diagnóstico, resolución de problemas de hardware/software y seguimiento de incidencias hasta su cierre.
- Infraestructura Básica: Conocimientos en gestión de redes, equipos de cómputo y periféricos de punto de venta.
- Competencias: Aptitudes analíticas para detectar patrones y proponer mejoras, además de una excelente comunicación para explicar soluciones técnicas de forma sencilla y empática.

Que ofrecemos:
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Descuento de colaborador en productos de la marca.
- Sobresaliente ambiente laboral y op

📌 Especialista de TI y Soporte Operativo (Santa Catarina)
🏢 Pasteleria La Divinata
📍 Santa Catarina