Descripción

Empresa multinacional Japonesa se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico

Responsabilidades:
Soporte Nivel 1 y 2 (remoto, presencial y helpdesk).

Configuración y gestión de PCs, portátiles, móviles y periféricos.

Administración de Microsoft 365, Intune y Azure AD.

Gestión de cuentas, accesos y procesos de onboarding/offboarding.

Registro y seguimiento de incidencias, escalado cuando corresponda.

Actividades diarias:
Fungir como el primer punto de contacto para usuarios: atenderás incidencias de hardware, software y redes vía helpdesk, remoto y soporte presencial.

Configuración, despliegue y mantenimiento de dispositivos de la compañía (PCs Windows, laptops, móviles y periféricos).

Administración del ecosistema Microsoft: Microsoft 365, Entra ID / Azure AD,



Intune, Exchange, Teams y SharePoint.

Gestión de cuentas y permisos, y apoyarás los procesos de onboarding y offboarding.

Registro, harás seguimiento y resolverás tickets; escalarás problemas complejos y colaborarás con equipos para su resolución.

Requisitos

Licenciatura/Ingeniería en TI, Informática o afín (Título recibido indispensable)

1–3 años en soporte TI. (nivel 1 y nivel 2)

Inglés Intermedio/Avanzado (conversacional indispensable).

Habilidades: orientación al cliente, comunicación, proactividad, organización y trabajo en equipo.

2 years

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Ciudad de México)
🏢 Connectingology
📍 Ciudad de México