IT Ops — ARMS

Modalidad:
Híbrido, Ciudad de México

Reporta a:
CTO

¿Qué hace ARMS?

Somos el sistema operativo financiero para cuentas por cobrar B2B. Ayudamos a empresas en México y España a automatizar y profesionalizar su ciclo de cobranza (Order-to-Cash), combinando tecnología propia con servicios gestionados.

¿Qué buscamos?

Buscamos a alguien proactivo, movido, con ambición real de crecer dentro de la empresa. Este rol de IT Ops es el que mantiene todo funcionando: infraestructura, soporte, accesos, herramientas internas, seguridad básica. No es un puesto de "ticket in, ticket out"; es para alguien que quiera aprender de todo un poco y, con el tiempo, especializarse o crecer hacia un rol de mayor responsabilidad dentro de Tecnología.

Aquí vas a tocar de todo: desde resolver un problema de acceso de un usuario, hasta ayudar a mantener servidores, herramientas de trabajo, y procesos de seguridad. Si te gusta resolver problemas y no te da miedo que el día a día cambie, este rol es para ti.

Responsabilidades
- Dar soporte técnico a todo el equipo (hardware, software,



accesos, cuentas)
- Administrar y mantener herramientas internas (correo, Slack/Teams, licencias, VPN, etc.)
- Monitorear infraestructura y sistemas para asegurar disponibilidad y buen desempeño
- Apoyar en la implementación de políticas básicas de seguridad (accesos, contraseñas, backups)
- Documentar procesos y procedimientos de IT para que sean repetibles y escalables
- Coordinarse con el equipo de desarrollo para resolver incidencias técnicas
- Investigar y proponer nuevas herramientas o mejoras de infraestructura

Requisitos
- Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Computación, o carrera afín (o experiencia equivalente demostrable)
- 2–5 años de experiencia en soporte técnico, IT Ops o roles similares
- Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos y administración de cuentas/accesos
- Capacidad de resolver problemas de forma autónoma, sin necesitar que le digan paso a paso qué hacer
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📌 IT Ops (Ciudad de México)
🏢 Arms
📍 Ciudad de México