Nuestra compañía
Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más relevante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.
En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Dirigir el proceso de Visita al Taller (Shop Visit) de MRO de Motores a través del taller, desde la firma contractual e inducción hasta la facturación final, garantizando las expectativas del Cliente en términos de Calidad, TAT y Costes.
- Involucrarse, comunicarse e informar diariamente a los Clientes.
- Ser la "Voz del Cliente" en la transferencia oportuna de sus requisitos al taller y transmitir la retroalimentación correspondiente al Cliente.
- Integrar el cumplimiento simultáneo de los objetivos KPI del proceso de MRO de Motores de cada Cliente con los objetivos comerciales generales del taller.
- Acordar los hitos de la Visita al Taller en estrecha colaboración con Planificación y Control para maximizar la satisfacción del Cliente y el EBIT del taller.
- Controlar la maximización del margen tomando las medidas y decisiones adecuadas en lo que respecta al cumplimiento de los requisitos contractuales y la sostenibilidad del flujo de materiales (intercambios, tiempos de entrega de reparaciones, etc.) para la minimización del TAT.
TITULACIONES
- Grado en Ingeniería (Requisito indispensable), preferiblemente Ingeniería Aeroespacial.
HABILIDADES
- Inglés fluido.
- Se comunica de manera eficaz.
- Desarrolla relaciones, demuestra resiliencia y flexibilidad.
- Se mantiene al día sobre las últimas
📌 Ingeniero de Producto PMO (México)
🏢 Iberia
📍 México