Asegurar que la CMDB cuente con información confiable, actualizada y trazable de los elementos de configuración (CI) y sus relaciones, habilitando la operación de TI, la gestión de incidentes, cambios, riesgos y la toma de decisiones.
REQUISITOS
Habilidades técnicas indispensables
- Conocimiento de ITIL 4 – Service Configuration Management.
- Dominio de modelos de datos CMDB: clases, atributos, relaciones, tablas y herencia.
- Conocimientos de reconciliation e identification para prevenir duplicidades y definir fuentes autorizadas.
- Manejo de ServiceNow u otra plataforma ITSM.
- Excel y análisis de datos para conciliaciones, cruces masivos y recertificaciones.
- Conocimiento general de infraestructura: servidores, sistemas operativos,
redes, almacenamiento y virtualización.
Habilidades deseables
- Experiencia con herramientas de Discovery o descubrimiento automático.
- Uso de IA para automatización y optimización de actividades.
- Pensamiento crítico, orientación a resultados y capacidad resolutiva.
Competencias fundamental
- Proactividad e iniciativa.
- Atención al detalle y enfoque en calidad de datos.
- Comunicación clara con equipos técnicos y niveles ejecutivos.
- Organización, seguimiento y capacidad de coordinación.
📌 Gestor de la CMDB (Huixquilucan de Degollado)
🏢 Axity
📍 Huixquilucan de Degollado
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