Tipo de puesto: Jornada completa

Modalidad: Presencial

Ubicación: Monterrey, N.L

Sueldo: $20,000 a $30,000 brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Siniestros de Autos y Equipo Pesado responsable de brindar atención y seguimiento integral a los clientes durante el proceso de un siniestro, coordinando las gestiones necesarias con aseguradoras, proveedores y demás involucrados hasta su resolución.

La posición dará seguimiento a procesos relacionados con liberación y reparación de unidades, indemnizaciones, reembolsos, servicios de grúa y asuntos jurídicos, además de mantener actualizada la información y los reportes de siniestralidad.

El objetivo del puesto corresponde directamente con el perfil original, que establece la atención al cliente durante el siniestro y el seguimiento hasta su resolución.

Principales responsabilidades

Brindar atención directa a asegurados durante un siniestro.

Gestionar con las compañías aseguradoras las acciones necesarias para la solución de cada caso.

Dar seguimiento a indemnizaciones,



reembolsos, servicios de grúa, reparaciones y procesos jurídicos.

Coordinar la comunicación con talleres, proveedores, ajustadores, autoridades y despachos jurídicos cuando sea necesario.

Dar seguimiento a la liberación y reparación de unidades.

Revisar y analizar reportes de siniestralidad proporcionados por las aseguradoras.

Mantener actualizado el estatus de los siniestros atendidos y pendientes.

Elaborar estadísticas e indicadores de siniestralidad vigente y acumulada.

Mantener comunicación con las áreas internas involucradas, incluyendo atención, ventas y cobranza.

Requisitos

Licenciatura concluida, deseable.

Experiencia mínima de 5 años en atención y gestión de siniestros de autos y/o equipo pesado.

Experiencia en seguimiento de casos con compañías aseguradoras.

Conocimiento de procesos de indemnización, reembolso, reparación, grúas y atención de siniestros.

Excel nivel interm

📌 Ejecutivo de Siniestros de Autos y Equipo Pesado (San Pedro Garza García)
🏢 People Cloud
📍 San Pedro Garza García