Ejecutivo de E-commerce y Operaciones

Buscamos una persona organizada, responsable y con experiencia en e-commerce y marketplaces para llevar el seguimiento de nuestra operación de venta en línea y gestión de pedidos de principio a fin.

Principales responsabilidades
- Alta, actualización y mantenimiento de productos en plataformas de e-commerce y marketplaces.
- Carga de imágenes, descripciones, precios, fichas técnicas, inventarios y promociones.
- Gestión de plataformas como Mercado Libre, Amazon y otros marketplaces.
- Recepción y procesamiento de órdenes de compra.
- Dar seguimiento completo a cada pedido, desde que el cliente realiza la compra hasta la entrega final.
- Validación de inventario y disponibilidad de producto.
- Coordinación con almacén para preparación y surtido de pedidos.
- Coordinación de embarques y paqueterías.
- Generación y seguimiento de guías.
- Monitoreo de entregas y confirmación de recepción con el cliente.
- Seguimiento y resolución de retrasos, incidencias, cancelaciones y devoluciones.
- Actualización de bases de datos y controles internos.




- Elaboración de reportes de ventas, pedidos, entregas e incidencias.
- Manejo y actualización de información mediante Google Sheets.
- Seguimiento de indicadores de operación y cumplimiento de entregas.

Requisitos
- Experiencia previa en e-commerce y/o marketplaces.
- Experiencia gestionando órdenes de compra y pedidos.
- Manejo intermedio o avanzado de Google Sheets.
- Experiencia elaborando reportes y controles operativos.
- Conocimiento de procesos de logística, embarques y paqueterías.
- Sobresaliente organización y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Capacidad para manejar varios pedidos y pendientes simultáneamente.
- Buena comunicación con clientes, almacén, ventas y logística.

Deseable
- Experiencia con Mercado Libre.
- Experiencia con Amazon Seller Central.
- Manejo de sistemas ERP o plataformas de inventarios.
- Conocimiento de Excel.
- Experiencia en atención a clientes relacionada

📌 Ejecutivo de E-commerce y Operaciones (Monterrey)
🏢 Comercial de Importaciones Xenón y Más S.A de
📍 Monterrey