Cera y Forma busca integrar a su equipo a una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para atender, desarrollar y dar seguimiento a nuestra cartera de clientes.

Buscamos a alguien con facilidad para relacionarse con clientes, dar seguimiento puntual a oportunidades comerciales y coordinarse con diferentes áreas para asegurar que los pedidos se entreguen en tiempo y forma.

Ofrecemos
- Sueldo: $15,000 a $18,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Participación directa en las áreas de cuentas principal, ventas, atención a clientes y marketing.
- Modalidad: 100% presencial.

Principales responsabilidades

Atención y seguimiento a clientes
- Atender solicitudes y consultas de clientes vía WhatsApp, correo electrónico y otros canales.
- Mantener una comunicación cercana y profesional con los clientes.
- Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades de venta hasta concretar el pedido.
- Confirmar pedidos, pagos y fechas de entrega.
- Mantener actualizada la información de clientes y pedidos.




- Dar seguimiento a incidencias y asegurar una respuesta oportuna.

Gestión de cuentas
- Mantener y fortalecer la relación con las cuentas asignadas.
- Identificar necesidades y oportunidades comerciales.
- Dar seguimiento a pedidos recurrentes y nuevos requerimientos.
- Asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con cada cliente.
- Elaborar reportes y mantener actualizada la información comercial.

Coordinación interna
- Coordinar con producción y logística la programación y seguimiento de pedidos.
- Dar seguimiento a entregas y fechas comprometidas.
- Informar oportunamente al cliente sobre retrasos, cambios o incidencias.
- Coordinar la solución de situaciones relacionadas con pedidos, pagos y entregas.

Apoyo en marketing
- Apoyar en la ejecución de promociones y campañas.
- Participar en la generación de contenido para redes sociales.
- Proponer ideas para publicaciones, fotografía

📌 KAM Jr. (Jardines de San Rafael)
🏢 CERA Y FORMA
📍 Jardines de San Rafael