Objetivo del puesto:

Supervisar, controlar y ejecutar las operaciones de cobranza en las zonas asignadas. Tu propósito será dirigir al equipo de trabajo en la gestión de recuperación de cuentas con mayor tiempo de atraso, asegurando el cumplimiento de los procesos, la atención efectiva al cliente y la reducción del margen de cartera vencida.

Responsabilidades fundamental:

- Gestión de personal:Supervisar y coordinar al grupo de trabajo en sus actividades diarias de gestión de cobranza, promoción y captación de clientes nuevos, asegurando que sigan los manuales y políticas de la empresa.
- Cobranza efectiva:Validar y realizar el cobro de adeudos pendientes, negociando convenios de pago basados en la "Obligación de Pago" para poner al corriente las cuentas de los clientes y mejorar su historial crediticio.
- Planificación operativa:Verificar la planeación de rutas diarias de los supervisores y gestores para asegurar visitas cíclicas,



cercanía con los clientes y optimización del tiempo.
- Control de activos:Supervisar que el equipo utilice correctamente las unidades asignadas, respetando los criterios de conducción y mantenimiento establecidos.
- Administración y reportes:Elaborar reportes diarios de resultados, entregando y capturando en sistema los recibos, convenios y devoluciones de artículos (según políticas internas) para mantener la información de la cartera actualizada.

Perfil requerido:

- Escolaridad:Preparatoria terminada.
- Experiencia:Mínimo 1 año comprobable en áreas de cobranza (puede ser como Supervisor de Cobranzas, Chófer de Cobranza o Gestor de cuentas de difícil cobro).
- Habilidades:Capacidad de liderazgo, manejo de conflictos, negociación y enfoque a resultados.

📌 Jefe de Cobranza (Centro)
🏢 Coppel S.A De C. V.
📍 Centro