Gerente de Capacitación | Pre-opening Grand Hyatt Cancún Beach Resort busca un(a) Gerente de Capacitación para desarrollar y preparar al equipo que dará vida a la operación del resort. Objetivo de la posición: Diseñar e implementar programas de capacitación que permitan a cada colaborador desempeñar su función con excelencia y ofrecer una experiencia de servicio consistente desde el primer día.
Principales responsabilidades:
- Diseñar el plan de capacitación para la etapa de pre-opening y operación.
- Coordinar programas de inducción, cultura, valores y estándares de servicio.
- Identificar necesidades de capacitación por área y nivel de puesto.
- Desarrollar materiales, presentaciones, manuales y herramientas de aprendizaje.




- Facilitar cursos y talleres para equipos operativos, administrativos y de liderazgo.
- Coordinar capacitaciones técnicas, de seguridad, higiene y cumplimiento.
- Trabajar con líderes departamentales para fortalecer el desempeño.
- Administrar calendarios, registros de asistencia y expedientes de capacitación.
- Medir la efectividad de los programas y generar reportes.
- Impulsar iniciativas de desarrollo, reconocimiento y crecimiento interno.
- Apoyar la construcción de una cultura de servicio, colaboración y alto desempeño.
J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de Capacitación (Cancún)
🏢 AMResorts
📍 Cancún