Buscamos personas con experiencia en Call Center, Atención a Clientes o Contact Center, acostumbradas a trabajar con volumen de atención, seguimiento de casos y cumplimiento de indicadores KPIs.
La posición tiene como objetivo brindar atención y seguimiento a alumnos de manera, asegurando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.
Qué harás
Atender y dar seguimiento a alumnos a través de llamadas telefónicas y canales digitales.
Resolver dudas y orientar sobre diferentes solicitudes.
Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
Realizar llamadas de seguimiento de acuerdo con las necesidades de atención.
Registrar correctamente la información en los sistemas.
Cumplir con metas e indicadores de productividad, calidad y servicio.
Gestionar un volumen determinado de contactos diariamente.
Qué buscamos
Bachillerato concluido.
Experiencia de 6 meses a 2 años en Call Center, Atención a Clientes, Contact Center o Servicio al Cliente.




Experiencia trabajando bajo métricas KPIs.
Facilidad de palabra y sobresaliente comunicación.
Empatía y orientación al servicio.
Manejo de computadora y herramientas digitales.
Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.
Ofrecemos
Prestaciones de ley y superiores.
Contratación directa.
Capacitación.
Oportunidad de crecimiento.
Si tienes experiencia en

Atención a clientes Call Center Contact Center Retención Seguimiento Servicio al cliente Atención telefónica
Esta oportunidad puede ser para ti
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📌 Asesora de Atención a Clientes Call Center (Cuauhtémoc)
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📍 Cuauhtémoc