Sobre la posición

En Atento México buscamos Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes para brindar una experiencia de servicio clara, amable y optimizado a las personas que se comunican con nosotros. Esta posición es ideal para quienes tienen facilidad de palabra, gusto por la atención al cliente y disponibilidad para trabajar

Principales responsabilidades

Atender llamadas de entrada con trato cordial y profesional.
Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes de clientes.
Registrar correctamente la información en los sistemas asignados.
Dar seguimiento a casos hasta su resolución o canalización correspondiente.
Cumplir con los procesos, lineamientos de calidad y métricas del área.
Mantener una comunicación empática, clara y enfocada en la solución.

Jornada

Horario fijo de Lunes a Domingo de 1400 2200 Disponibilidad de cubrir horario de 1000 a 1800 los fines de semana.

Requisitos

Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención telefónica.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rotativo en fin de semana.
Disponibilidad de cubrir horario de 1000 a 1800 los fines de semana.
Manejo básico de computadora y captura de información.
Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.





Competencias que valoramos

Amabilidad y cordialidad en el trato.
Escucha activa y comunicación efectiva.
Organización y atención al detalle.

Lo que ofrecemos

Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.
Oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional y dinámico.
Un equipo colaborativo y enfocado en la calidad del servicio.
Prestaciones de Ley y beneficios por formar parte de la empresa

Cultura Atento

En Atento promovemos un ambiente de respeto, inclusión y colaboración. Valoramos a las personas que disfrutan ayudar, resolver y generar experiencias positivas para cada cliente.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y cuentas con disponibilidad de horario, postúlate para formar parte de nuestro equipo. Revisaremos tu información y, en caso de avanzar, te contactaremos para continuar con el proceso.
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📌 Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes (Monterrey)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Monterrey