1. Objetivo del puesto

Desarrollar y fortalecer las ventas de productos de la empresa en el mercado de Estados Unidos, mediante la prospección, desarrollo y seguimiento de clientes, identificando nuevas oportunidades comerciales y construyendo relaciones de largo plazo con clientes y distribuidores. Será responsable de alcanzar los objetivos comerciales establecidos, asegurando una adecuada atención al cliente y coordinando internamente los procesos necesarios para concretar las operaciones de exportación.

2. Principales responsabilidades

Prospectar y desarrollar nuevos clientes en Estados Unidos.
Identificar oportunidades de negocio y nuevos mercados dentro de EE. UU.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales.
Realizar presentaciones de productos y servicios a clientes potenciales.
Negociar precios, condiciones comerciales, volúmenes y fechas de entrega.
Dar seguimiento al ciclo completo de venta, desde la prospección hasta la cobranza.
Mantener y desarrollar relaciones comerciales con clientes actuales.
Realizar seguimiento a pedidos, entregas, reclamaciones y servicio postventa.
Coordinar con producción, logística, crédito y cobranza, comercio exterior y servicio al cliente para asegurar el cumplimiento de los pedidos.
Dar seguimiento a documentación y requerimientos relacionados con las operaciones de exportación.
Analizar precios, competencia, tendencias y oportunidades del mercado estadounidense.
Elaborar reportes de ventas, prospectos, clientes, cotizaciones y cumplimiento de objetivos.
Participar en ferias, exposiciones, visitas comerciales y reuniones con clientes cuando sea necesario.
Cumplir con las metas de ventas, margen, cartera y crecimiento establecidas por la empresa.

3. Perfil requerido

Escolaridad Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración, Relaciones Comerciales o carrera afín.
Experiencia 2 a 4 años en ventas B2B.
Deseable experiencia comercial con clientes en Estados Unidos.
Experiencia en prospección,



negociación y cierre de ventas.
Deseable experiencia en procesos de exportación y comercio internacional.
Experiencia con distribuidores, mayoristas, constructoras, cadenas comerciales o clientes industriales, según el mercado objetivo.

4. Idiomas

INGLÉS Avanzado Negociación comercial. Debe ser capaz de mantener conversaciones comerciales con clientes estadounidenses, realizar presentaciones y videoconferencias, elaborar y responder correos profesionales, negociar precios y condiciones, y comprender documentación comercial y de exportación. Nivel sugerido B2C1.

5. Conocimientos técnicos

Técnicas de venta y negociación.
Prospección comercial y desarrollo de cuentas.
Comercio exterior y procesos de exportación.
Incoterms y cotizaciones internacionales.
Logística y transporte internacional.
Documentación de exportación.
Manejo de CRM.
Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
Análisis de mercado y competencia.
Servicio y atención al cliente.
Deseable conocimiento del mercado estadounidense y de regulaciones requisitos aplicables a la exportación de los productos de la empresa.

6. Competencias

Orientación a resultados.
Enfoque comercial y orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Capacidad de negociación y persuasión.
Proactividad.
Planeación y organización.
Seguimiento y disciplina comercial.
Capacidad para generar relaciones de confianza.
Resolución de problemas.
Adaptabilidad cultural.
Trabajo en equipo.
Tolerancia a la presión.
Pensamiento estratégico.

7. Indicadores de desempeño KPIs

Cumplimiento de presupuesto de ventas.




Crecimiento de ventas en Estados Unidos.
Número de prospectos calificados.
Número de clientes nuevos.
Tasa de conversión de prospectos a clientes.
Margen de contribución de las ventas.
Número y monto de cotizaciones realizadas.
Tasa de cierre de ventas.
Retención y recompra de clientes.
Cartera vencida, cuando aplique.
Cumplimiento de objetivos mensuales y anuales.
Desarrollo de nuevos territorios, distribuidores o cuentas estratégicas.

8. Características deseables del candidato

Perfil Hunter Business Development, capaz de abrir mercado y generar nuevos negocios, así como desarrollar relaciones comerciales de largo plazo. Debe sentirse cómodo realizando llamadas, videoconferencias y presentaciones en inglés, prospectando clientes en frío y negociando directamente con compradores o tomadores de decisiones en Estados Unidos. Se valorará especialmente experiencia comprobable vendiendo a clientes estadounidenses y conocimiento de la dinámica comercial y cultural de dicho mercado.

9. Relación con otras áreas

Reporta a Gerencia Dirección Comercial.
Interacción frecuente con Comercio Exterior, Logística, Producción, Finanzas, Crédito y Cobranza, Servicio al Cliente, Marketing y Calidad.

10. Requisitos adicionales

Disponibilidad para realizar viajes de negocios a Estados Unidos.
Visa vigente y documentación necesaria para viajes de negocios, cuando aplique.
Disponibilidad para atender clientes considerando diferentes zonas horarias de Estados Unidos.
Licencia de conducir.
Disponibilidad para participar en ferias y eventos comerciales.
Manejo profesional de comunicación telefónica, correo electrónico y videoconferencias.

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