1. Gestión de indicadores
Dar seguimiento periódico a los indicadores de desempeño de los diferentes procesos.
Recopilar, validar y consolidar la información necesaria para el cálculo de indicadores.
Mantener actualizadas las bases de datos de los indicadores.
Identificar indicadores que presenten desviaciones respecto a las metas establecidas.
Dar seguimiento con los responsables de proceso a los resultados y planes de acción.

2. Análisis y seguimiento
Analizar tendencias y comportamientos de los indicadores.
Identificar causas preliminares de incumplimiento.
Dar seguimiento a compromisos y fechas de cumplimiento derivados de los resultados.
Alertar oportunamente sobre indicadores críticos o recurrentemente incumplidos.
Preparar información para juntas de revisión de resultados.

3. Auditorías de procesos

4.



Gestión de riesgos
Apoyar en la identificación y actualización de riesgos de los procesos.

5. Reportes y soporte al Sistema de Gestión
Elaborar presentaciones y reportes
Apoyar en actividades de mejora continua y análisis de procesos.
Participar en proyectos especiales relacionados con calidad, procesos y ESR.

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