Resolver problemas técnicos de equipos , ofreciendo una adecuada atención a clientes y coordinación de tareas administrativas de un ingeniero de servicio.
Realizará reparaciones y restablecimiento de fallas en robots, controles numéricos, CNC y maquinados relacionados, que se encuentren en falla o con problemas, además en procesos de mantenimiento predictivos y preventivo, según sea solicitado y acordado con el cliente.
Recibir y dar seguimiento a llamadas de clientes que soliciten asistencia telefónica, buscando solución del problema, si es requerida la asistencia en planta o específico de refacciones, se coordinará y acordará tiempos con el encargado del área.




Atender el servicio de llamadas de emergencia el cual le será asignado por lo menos 1 semana al mes y los fines de semana programados, teniendo la obligación de contestarlo, con los procedimientos de atención y reportar los incidentes en el sistema de información de la empresa y al encargado del área.
Proponer al cliente mantenimientos preventivos de acuerdo a las especificaciones.
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