Apoyar al área de TI en la operación, mantenimiento y mejora continua de los sistemas, sitios web, plataformas, equipos e infraestructura tecnológica de la organización. El puesto combina atención de soporte, tareas operativas, análisis de procesos y participación progresiva en desarrollos y automatizaciones.
Se espera que la persona se integre al método de trabajo existente, conozca primero el contexto de cada sistema y, conforme demuestre criterio y dominio, asuma responsabilidades de mayor complejidad.

El alcance general de las funciones a desempeñar se enlistan a continuacion

Mantenimiento y mejora de sitios web y comercio electrónico.
Soporte técnico a colaboradores de múltiples áreas y sucursales.
Diagnóstico y solución de fallas de software, hardware, redes y configuración.
Participación en desarrollos, correcciones y automatizaciones.
Análisis de procesos administrativos y operativos para proponer mejoras sistemáticas.
Apoyo en bases de datos, servidores web, despliegues y control de versiones.
Documentación, seguimiento de incidencias y asesoría técnica.

En cuanto a los conocimientos tecnicos.

Fundamentos prioritarios

Lógica de programación y resolución estructurada de problemas.
PHP y JavaScript.
HTML, CSS y Tailwind CSS.
Bases de datos relacionales, consultas y cuidado de la integridad de la información.
Git y GitHub, incluyendo ramas, commits,



revisiones y resolución básica de conflictos.
Uso de terminal, conexiones SSH y fundamentos de Linux.
Conceptos de servidores web y Nginx.
Fundamentos de redes y diagnóstico de conectividad.
Diagnóstico de errores mediante reproducción, revisión de registros y pruebas controladas.
Uso responsable de herramientas de inteligencia artificial y elaboración de prompts.

Estos los conocimientos deseables en el postulante

WordPress y mantenimiento de sitios de comercio electrónico.
Docker y levantamiento de entornos mediante contenedores.
Despliegue y mantenimiento de aplicaciones web.
Automatización de procesos y tareas recurrentes.
Guías de diseño web, experiencia de usuario y consistencia visual.
Edición básica de imágenes y optimización para web.
Mantenimiento y diagnóstico de equipos de cómputo.

No se requiere dominar todas las herramientas desde el primer día sí se requieren fundamentos comprobables, capacidad de investigación y disposición para aprender con rapidez.
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