PRINCIPALES FUNCIONES

Dictaminar y autorizar reportes para su seguimiento y resolución.
Revisar y validar procesos relacionados con pagos.
Verificar autorizaciones provenientes de distintas áreas internas.
Asesorar al personal involucrado en procesos de atención e incidencias.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes mediante plataformas digitales.
Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Dar seguimiento a inconformidades de clientes a nivel nacional.
Coordinar la comunicación entre áreas corporativas y sucursales foráneas.
Analizar incidencias operativas, administrativas y contables.
Generar dictámenes con base en la información recopilada.
Elaborar indicadores mensuales sobre la resolución de casos.
Proponer mejoras a procesos operativos, administrativos y contables.

REQUISITOS

Escolaridad Preparatoria.
Experiencia 0 a 6 meses.
Estado civil Indistinto.
Manejo de análisis de información y generación de reportes.
Conocimientos en procesos administrativos, operativos y contables.
Manejo de indicadores KPIs.
Manejo de plataformas digitales y sistemas de control.
Conocimiento de políticas y procedimientos organizacionales.
Capacidad de análisis,



seguimiento y resolución de problemas.
HORARIO

Lunes a viernes de 900 a.m. a 600 p.m.
Sábados de 900 a.m. a 200 p.m.

LUGAR DE TRABAJO

Corporativo Grupo Castores.

VENTAJAS

Prestaciones de ley.
Pago semanal. 2,600 semanales
Atención médica, psicológica y nutricional gratuita.
Plan de crecimiento profesional.
Evaluaciones semestrales para oportunidades de crecimiento.
Estacionamiento gratuito.
Caja de ahorro.
Seguro de vida.
Préstamos.
Capacitación continua.
Servicios de peluquería y bolero.
Descuentos y beneficios para colaboradores.
Sala de lactancia.
Eventos y actividades para colaboradores.
Día libre por cumpleaños.
Reconocimiento Talento del Mes.
Transporte de personal.
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