¿Te apasiona desarrollar talento y formar equipos de alto desempeño? Si cuentas con experiencia capacitando equipos bilingües de Atención al Cliente - Back office, ¡queremos conocerte!

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual de $19,000
- Bono mensual de hasta $2,850 por cumplimiento de KPI's
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa de $760 mensuales
- Fondo de ahorro mensual
- Estabilidad laboral
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Horario: Lunes a Domingo turno vespertino 1:00 pm a 10:00 pm con dos días de descanso rolado

Requisitos:

- Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Ciencias de la Comunicación o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia como Trainer o Capacitador en campañas bilingües de Atención al Cliente y Back office.
- Nivel de inglés B2 (conversacional).
- Experiencia en diseño instruccional y desarrollo de materiales de capacitación.
- Habilidades de comunicación, facilitación y manejo de grupos.





Principales funciones:

- Impartir capacitaciones iniciales y de actualización para campañas bilingües.
- Diseñar y desarrollar materiales didácticos e instruccionales.
- Evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño de los participantes.
- Detectar necesidades de capacitación y proponer planes de mejora.
- Colaborar con las áreas operativas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de capacitación.

Zona de trabajo: Naucalpan, Estado de México, cerca de Parque Toreo.

Si tienes experiencia formando equipos de alto desempeño y buscas un nuevo reto cualificado, ¡postúlate al 5*6*3*9*5*5*4*3*5 y 5 y forma parte de nuestro equipo!

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📌 Bilingual trainer customer service (Naucalpan de Juárez)
🏢 Konecta México
📍 Naucalpan de Juárez