Hospital H+ by MAC Querétaro se encuentra en búsqueda de un(a) Practicante para el área de Atención a Pacientes, quien nos apoye a brindar una atención cercana, amable y oportuna a pacientes y familiares, contribuyendo a generar una experiencia positiva durante su estancia en el hospital.
Objetivo de la posición
Apoyar al departamento de Atención a Pacientes en el acompañamiento y orientación de pacientes y familiares, principalmente en las áreas de Urgencias e Imagen, identificando oportunamente sus necesidades y brindando apoyo para mejorar su experiencia y satisfacción.
Carreras
- Turismo
- Administración
- Hospitalidad
- Relaciones Públicas
- Mercadotecnia
- O carrera afín
Horario
Preferentemente turno matutino.
Competencias
- Actitud de servicio
- Facilidad de palabra
- Empatía
- Iniciativa
- Comunicación efectiva
- Trato amable y cordial
- Orientación al cliente/paciente
Actividades principales
- Brindar atención, orientación y acompañamiento a pacientes y familiares.
- Apoyar en las áreas de Urgencias e Imagen, identificando a pacientes o familiares que requieran orientación o asistencia.
- Acercarse de manera proactiva a los pacientes y familiares para conocer sus necesidades y ofrecer apoyo.
- Detectar oportunamente situaciones que puedan afectar la experiencia y satisfacción del paciente.
- Apoyar en la solución inmediata de situaciones dentro de sus posibilidades y, cuando sea necesario, canalizarlas con el equipo de Relaciones Públicas / Atención a Pacientes.
- Contribuir a mantener una atención cálida, empática y orientada al servicio.
- Apoyar en actividades relacionadas con la atención y experiencia del paciente.
#LI-Onsite
📌 Practicante Relaciones públicas (Santiago de Querétaro)
🏢 Hospitales MAC
📍 Santiago de Querétaro
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