AGENTE DE SERVICIO (Ciudad de México)

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10 sep
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CEMEX
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Ciudad de México

10 sep

CEMEX

Ciudad de México

Descripción de puestoAsegurar los procesos administrativos de seguridad vial con una completa gestión de operadores, credencialización, cursos y desarrollar sistemas de desempeño del operador, que permitan garantizar tener capital humano con sensibilidad operativa enfocada en la seguridad y servicio.

Principales responsabilidades

Gestión de Altas y Bajas de operadores de tractocamiones en Cadena de Suministro.

Generación y administración de Base de datos nacional de operadores.

Soporte a base de datos en CANVAS y SAP

Generación de KARDEX de Operadores.

Seguimiento y soporte a altas de transportistas en CAVI

Elaboración de reportes semanales y mensuales.

Retos del puesto

Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad en el proceso de alta de operadores.

Soporte a la operación para prevenir bloqueos de operadores que ponen en riesgo la continuidad operative.

Manejo compartido de bases de datos, mantener la información actualizada en 3 entornos.

Garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad Internos y externos.

Actualización de Módulos de seguridad y de licencias y aptos de manejo.

Vinculación con Base de datos para permitir acceso a unidades de negocio.

Indicadores de desempeño anclados con iniciativas de seguridad y eficiencia a nivel Operador.





Impulsar la modernización de la flota al servicio de CEMEX manteniendo el costo de flete y distribución dentro de los parámetros adecuados para la operación logística.

Habilidades y conocimientos requeridosGenerales

Licenciaturas: Ingeniería (Industrial, Mecánico, Transporte, Logística) Licenciatura en Comercio

Dominio Idioma Ingles: básico.

Experiencia Requerida

Gestión de información logística.

Analista de Cadena de Suministro.

Conocimientos Requeridos

Paquetería Oficce Básico

Buen uso de exploradores de internet

Competencias Críticas

Enfoque al cliente (4)

Manejo de conflictos (3)

Negociación (4)

Solución de problemas (4)

Toma de decisiones (4)

RelacionesInternos

Coordinador de Monitoreo y Procesos de Torre de Control.

Jefe de Torre de Control.

Agentes de Torre de Control Jr.

Agentes de Torre de Control Sr.

Analista de Datos y Procesos.

Externos

Transportistas

Proveedores

Diversidad e Inclusión en CEMEXEn CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

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📌 AGENTE DE SERVICIO (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México

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