Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipe de nuestra gran Oferta de Valor.Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera cualificado de cada una de las personas integrantes.¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!Experiencia en:- Experiencia mínima de 1 año en funciones de gestión o administración en entornos comerciales, de servicios o de operaciones.- Experiencia en gestión de relaciones con clientes, proveedores o aliados estratégicos.- Experiencia en coordinación de proyectos o actividades transversales entre áreas.Conocimientos técnicos:- Manejo de CRM y sistemas de gestión (registro, seguimiento y cierre de casos).- Herramientas ofimáticas: Excel (tablas, filtros y fórmulas básicas) y paquete Office.- Capacidad para interpretar reportes y KPIs; elaboración de reportes ejecutivos.- Conocimientos básicos de procesos comerciales, facturación y normativas de servicio.- Familiaridad con canales multicanal (teléfono, correo, chat, WhatsApp).Actividades:- Gestionar de forma proactiva la relación con clientes y partes interesadas asignadas,



buscando mantener y fortalecer la satisfacción y retención.- Coordinar renovaciones, contratos o acuerdos comerciales en línea con políticas y objetivos de la compañía.- Realizar seguimiento y cierre de casos, escalar incidentes y coordinar la resolución con áreas operativas, comerciales y de crédito.- Registrar todas las interacciones y actividades en el sistema correspondiente, asegurando trazabilidad y calidad de la información.- Monitorear indicadores operativos y comerciales; reportar desviaciones y proponer acciones de mejora.- Elaborar reportes diarios y ejecutivos con hallazgos, tendencias y recomendaciones.- Participar en campañas de retención, proyectos de mejora continua y capacitaciones internas.- Velar por el cumplimiento de SLA, normas de calidad, seguridad y uso adecuado de herramientas y procesos.Competencias:- Orientación a resultados y servicio al cliente.- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.- Organización, responsabilidad y cumplimiento de procedimientos.- Visión estratégica y pensamiento analítico.Escolaridad:- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afines; se considerarán estudios técnicos con experiencia comprobable.- Disponibilidad para horarios y rotación según necesidades operativas.Nuestra oferta de valor:Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.Oportunidades de crecimiento, capacitación continua y desarrollo dentro de la compañía.Jugos Del Valle-Santa Clara reafirma su compromiso con el bienestar e inclusión: todas las personas interesadas, sin distinción, son bienvenidas a postular.

📌 Revenue Management (Zamora de Hidalgo)
🏢 Santa Clara
📍 Zamora de Hidalgo