coordinar la atención, análisis y resolución de incidencias derivadas de operaciones de importación y exportación, actuando como enlace entre la agencia aduanal, los clientes y las autoridades gubernamentales para asegurar el cumplimiento normativo y la continuidad operativa.
principales responsabilidades
- atención de incidencias aduaneras
- atender requerimientos de la autoridad.
- resolver inconsistencias documentales detectadas por las autoridades.
- gestión con dependencias gubernamentales
- coordinar trámites ante anam, sat y otras dependencias.
- dar seguimiento a permisos, avisos y autorizaciones.
- atender citatorios, oficios y requerimientos oficiales.
- gestionar aclaraciones y solventación de observaciones.
cumplimiento normativo
- identificar riesgos de multas, embargos o sanciones.
- proponer acciones preventivas para evitar reincidencias.
comunicación con clientes
- informar oportunamente el estatus de incidencias.
- explicar requerimientos de autoridad.
- solicitar documentación adicional para resolver casos.
elaboración de reportes
- indicadores de incidencias.
- tiempos de atención y resolución.
- riesgos regulatorios.
- reportes ejecutivos para gerencia y dirección.
requisitos:
- licenciatura en derecho con especialización en comercio internacional (titulo y cedula)
- experiencia de al menos 2 a 3 años en agencias aduanales, empresas immex, forwarders o áreas de comercio exterior, gestionando incidencias operativas y regulatorias, atención a requerimientos de autoridades y seguimiento a trámites gubernamentales relacionados con importación y exportación.
- disponibilidad de horario
- experiencia en equipos de trabajo