Agente de atención a clientes / call center – j&t; express méxico

j&t; express méxico , empresa multinacional líder en servicios de logística y paquetería, busca agente de atención a clientes / call center para integrarse a nuestro equipo.

colaboramos con importantes plataformas y empresas como temu, shein, aliexpress, coppel y liverpool , brindando soluciones de logística y entrega a nuestros clientes.

responsabilidades

- brindar atención a clientes vía telefónica.
- dar seguimiento a pedidos y envíos.
- proporcionar información sobre el estatus de los paquetes.
- resolver dudas, solicitudes e incidencias de los clientes.
- registrar correctamente la información de cada llamada en los sistemas internos.
- dar seguimiento a reportes y solicitudes hasta su resolución.
- mantener una atención cordial, profesional y orientada a la solución.

requisitos

- bachillerato concluido, indispensable.
- experiencia mínima de 3 meses en call center .
- experiencia en atención a clientes, cobranza, ventas, soporte, retenciones o renovaciones.
- facilidad de palabra y buena comunicación.
- actitud de servicio.
- manejo básico de computadora.




- disponibilidad para trabajar de manera presencial.

oferta laboral

- sueldo base: $9,452 mxn brutos mensuales.
- bono mensual del 15% por desempeño.
- vales de despensa del 10% sobre sueldo base.
- cotización del 100% ante el imss.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- seguro de vida.
- capacitación pagada al 100% del sueldo.
- 1 hora de comida.
- contratación directa con la empresa.
- modalidad 100% presencial.
- oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.

horario

lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. , con un día de descanso rolado en fin de semana.

los fines de semana, la jornada termina a las 3:00 p.m.

zona de trabajo

polanco, ciudad de méxico.

importante: la posición se encuentra actualmente en metro polanco , pero se requiere disponibilidad para cambiar posteriormente a la zona de insurgentes sur , de acuerdo con las necesidades operativas de la empresa.

tipo de puesto

tiempo completo

100% presencial

atención a clientes / call center

📌 Ejecutivo de atención a cliente / call center (Miguel Hidalgo)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Miguel Hidalgo