buscamos un(a) ejecutivo concierge gmm (asesor de servicio) para integrarse de manera presencial en nuestro módulo ubicado dentro del hospital real san josé valle real en zapopan .

tu misión principal será orientar a nuestros asegurados durante su estancia hospitalaria. La gestión de (coaseguros, deducibles y trámites). Serás el puente de comunicación encargado de cuidar que cada servicio se ajuste a los protocolos de excelencia, garantizando una experiencia humana, cálida y eficiente.

¿cuáles serán tus principales responsabilidades?

- gestión de trámites: recibir, canalizar y agilizar las solicitudes de programación de cirugías.
- monitoreo de calidad : evaluar de viva voz la satisfacción del asegurado respecto a la atención del hospital y el médico tratante, resolviendo dudas en tiempo real.
- asesoría administrativa: brindar orientación y aclarar dudas de manera asertiva.

¿qué perfil buscamos en ti?

- ubicación: indispensable radicar en la zona norte de la ciudad (zapopan / cercanía a valle real) para facilitar tus traslados.
- escolaridad: licenciatura o ingeniería concluida (trunca) en áreas económico-administrativas.




- experiencia en atención a clientes, deseable en gmm pero no indispensable.
- habilidades: perfil altamente proactivo , con sobresaliente comunicación, tacto, inteligencia emocional para el manejo de conflictos y enfoque total en la experiencia del cliente.
- herramientas: manejo básico de google suite y/o microsoft excel.

¿qué ofrecemos?

- lugar de trabajo: módulo presencial dentro del hospital real san josé valle real (zapopan, jalisco).
- horario de trabajo:
- lunes a viernes de 08:30 a 16:00 horas.
- sábados de 09:00 a 16:00 horas.
- disponibilidad para laborar días festivos.
- sueldo $14,966.00 brutos
- prestaciones de ley y superiores (bonos, seguro de vida y médico, contratacion directa, 45 dias de aguinaldo, 20 días de vacaciones, oportunidad de crecimiento)

nuestra política de inclusión: en nuestra organización garantizamos un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad.

📌 Ejecutivo concierge gmm (Zapopan)
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 Zapopan