gerente de capacitación | pre-opening grand hyatt cancún beach resort busca un(a) gerente de capacitación para desarrollar y preparar al equipo que dará vida a la operación del resort. Objetivo de la posición: diseñar e implementar programas de capacitación que permitan a cada colaborador desempeñar su función con excelencia y ofrecer una experiencia de servicio consistente desde el primer día.

principales responsabilidades:

- diseñar el plan de capacitación para la etapa de pre-opening y operación.
- coordinar programas de inducción, cultura, valores y estándares de servicio.
- identificar necesidades de capacitación por área y nivel de puesto.
- desarrollar materiales, presentaciones, manuales y herramientas de aprendizaje.




- facilitar cursos y talleres para equipos operativos, administrativos y de liderazgo.
- coordinar capacitaciones técnicas, de seguridad, higiene y cumplimiento.
- trabajar con líderes departamentales para fortalecer el desempeño.
- administrar calendarios, registros de asistencia y expedientes de capacitación.
- medir la efectividad de los programas y generar reportes.
- impulsar iniciativas de desarrollo, reconocimiento y crecimiento interno.
- apoyar la construcción de una cultura de servicio, colaboración y alto desempeño.

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📌 Gerente de capacitación (Cancún)
🏢 AMResorts
📍 Cancún