Administrar las reservaciones de las habitaciones
Actualizar la disponibilidad de las habitaciones del hotel
Realizar el check in del huésped
Gestionar las reservas y cancelaciones
Realizar el check out del huésped
Atender las necesidades del huésped
Brindar información sobre el hotel
Responder a las peticiones y necesidades de los clientes
Garantizar una sobresaliente atención al cliente
Manejar cuidadosamente el efectivo.
Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
Realizar con precisión el proceso de transacción de cada operación.
Gestionar con atención los pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago.
Registrar correctamente los datos y montos en sistema.
Emitir recibos, facturas y otros documentos que requiera el cliente.
Garantizar el control y seguridad del efectivo y demás valores durante el turno.
Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior
Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 60 años
Conocimientos: Organización, Recepción, Recibo, Reservaciones, Servicio al cliente, Atención al cliente