Funcionescoordinar el flujo operativo de servicios en campo (Instalación, desinstalación, reinstalación y reposición por protegido) desde la recepción de la solicitud hasta el cierre del cierrevalidar solicitudes, datos y ordenes del cliente y verificar el estatus en sistemaNotificar y dar seguimiento a las solicitudes vía correo (liberación, atención a cliente confirmación de fecha / hora ,cotizaciones)- Verificar disponibilidad de técnicos y equipos; gestionar la solicitud y agenda de equipo .- Documentar los servicios en sistema y generar cotizaciones y ordenes (bajo cotizacion autorizada ó en garantia )- Gestionar viáticos, vuelo , hospedaje y movilidad, del personal técnico.- Dar seguimiento a la confirmación de asistencia del técnico , reagendas e incidencias (traslados, accesos ,



unidades )- Coordinar y validar datos de datos de asignación y gestión con personal técnico para seguimiento de servicio.- Atención a cliente directo mediante medios de comunicacion diversos.- Coordinar y validar la asignación de servicios con el personal técnico, dando seguimiento a cada actividad desde su programación hasta conclusión del servicio, asegurando el registro y actualización de la información correspondiente.HabilidadesManejo de Excel IntermedioUso de sistemas ERP Y CRMAtención a clientesCoordinación con el personal técnicoToma de decisionesAdaptabilidad al cambiotrabajo en equipoTrabajo bajo presión.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General1 año de experienciaEdad: entre 30 y 50 añosConocimientos: Capacidad de coordinación, Datos, Gestión de personal, Instalaciones, Organización, Servicio técnicoLicencias de conducir: A ,B ,CPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 coordinador de servicios técnicos (San Miguel Zinacantepec)
🏢 GPKNOW CONCEPT SA de
📍 San Miguel Zinacantepec