Analista de Atención a Clientes- Zona de trabajo: Tlalnepantla, Estado de México- Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.- Sueldo: $10,500 brutos mensuales- ¿Qué buscamos?Empresa del sector industrial busca Analista de Atención a Clientes para brindar atención y seguimiento a clientes, así como soporte administrativo durante el proceso de venta y postventa.- RequisitosLicenciatura trunca o terminada en áreas económico-administrativas.Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes dentro de la industria, incluyendo seguimiento a procesos de facturación.Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio.Experiencia con herramientas tecnológicas CRM / ERP.Deseable conocimiento de Odoo.- Principales responsabilidadesAtender llamadas y brindar seguimiento oportuno a los clientes.Atender y dar seguimiento a chats provenientes de la página web.Dar soporte administrativo al proyecto de venta de sistemas térmicos e instalaciones,



mediante CRM/ERP.Dar seguimiento al proceso de facturación de las diferentes líneas de negocio.Registrar y controlar cambios en las órdenes de venta.Dar seguimiento a la logística y entrega de productos.Gestionar cancelaciones de ventas.Realizar seguimiento posterior a la venta.Dar seguimiento a la satisfacción del cliente.Mantener actualizada la información y documentación correspondiente en los sistemas.- CompetenciasOrientación al clienteCapacidad de análisisAtención al detalleEnfoque a resultadosResolución de problemasComunicación efectivaEmpatíaOrganizaciónTrabajo bajo presión- OfrecemosSueldo mensual de $10,500 brutosBono del 15% sobre el sueldo a partir del 4.º mesPrestaciones de leyVales de despensa del 4.5% mensualPlan de crecimiento y desarrollo profesionalCapacitación constante para el desarrollo de habilidades y competencias-- ----Ubicación y horarioTlalnepantla, Estado de MéxicoLunes a viernes | 8:30 a.m. a 6:30 p.m.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 20 y 45 añosConocimientos: Capacidad de análisis, Comunicación, Facturación, Facturación electrónica, Soporte, Ventas, Atención al clientePalabras principal: care, costumer, cliente, billing, facturacion

📌 Atención al cliente / Facturación 5373 (Ecatepec de Morelos)
🏢 Asosa Personal
📍 Ecatepec de Morelos