Ejecutivo(a) de Cobranza de Seguros

Área: Cobranza

Ramos: AUTOS

Modalidad: Presencial

Horario: 8:30 a 18:00 hrs

Descripción del puesto En Andrés y Cía., buscamos integrar a nuestro equipo a un(a) Ejecutivo(a) de Cobranza, responsable de dar seguimiento a la cartera de clientes, gestionar pagos pendientes y contribuir a la recuperación oportuna de la cartera vencida.

Buscamos una persona con experiencia en cobranza y/o sector asegurador, con habilidades de negociación, comunicación y seguimiento, que sea capaz de mantener una relación profesional con los clientes y gestionar diferentes alternativas para la recuperación de pagos.

Principales actividades

- Monitorear diariamente la antigüedad de los recibos para identificar cuentas por vencer y vencidas.
- Dar seguimiento a la cartera y mantener actualizada la información de contacto de los clientes.
- Realizar gestiones de cobranza mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp.
- Negociar con clientes alternativas para la regularización de pagos.
- Gestionar con las aseguradoras prórrogas cuando sea necesario.
- Brindar apoyo a los clientes durante sus procesos de pago mediante cheques o tarjetas de crédito y débito.
- Registrar y mantener actualizado el seguimiento de cobranza en el sistema interno.
- Aplicar pagos en sistema y gestionar su aplicación ante las compañías aseguradoras cuando corresponda.
- Dar seguimiento a la rehabilitación de pólizas vencidas de acuerdo con los procesos establecidos por cada aseguradora.
- Elaborar reportes e indicadores periódicos sobre el comportamiento de la cartera.




- Identificar las causas de atraso y establecer estrategias de recuperación de acuerdo con el perfil y situación de cada cliente.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Contaduría, Economía, Finanzas, Derecho, Actuaría, Negocios o carrera afín.
- Experiencia de 1 a 3 años en el área de cobranza.
- Deseable experiencia de 3 años o más en el sector asegurador.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Experiencia utilizando sistemas CRM, sistemas de cobranza o herramientas administrativas.
- Deseable conocimiento de sistemas de aseguradoras y portales bancarios.
- Habilidad para negociar y manejar objeciones.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para dar seguimiento puntual a múltiples cuentas y pendientes.

Competencias que buscamos

- Atención al cliente
- Negociación y manejo de conflictos
- Resolución de problemas
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Organización y seguimiento
- Orientación a resultados

Ofrecemos

- Sueldo $16,000 BRUTOS
- Bonos por desempeño y compensaciones variables.
- Prestaciones superiores a la ley.

Despues de 3 meses en el puesto
- Seguro de GM
- Uniformes
- Vales de despensa

Indicadores del puesto El desempeño estará orientado al cumplimiento de objetivos relacionados con:

- Días promedio de cobro.
- Recuperación y seguimiento de cartera vencida.
- Cumplimiento de objetivos de cobranza.
- Actualización y correcta aplicación de pagos.
- Calidad y oportunidad del seguimiento registrado en sistema.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 al mes

Beneficios

- Protegido de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de cobranza (Roma)
🏢 Andres y Cia.
📍 Roma