En Milenio (Multimedios) nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente y soporte a usuarios, ¡esta posibilidad es para ti!

Ofrecemos

- Pago semanal (Banorte)
- Bono
- Prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Seguro de vida

Funciones principales

- Atender llamadas y mensajes
- Brindar atención a clientes y usuarios
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel
- Resolver incidencias en tiempo real
- Elaborar y analizar reportes de servicio
- Brindar servicio a clientes de las diferentes empresas del grupo

Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato
- Experiencia previa en el puesto
- Manejo de Paquetería Office/Google Sheets
- Indispensable conocimiento en: cookies, navegadores web, aplicaciones móviles, pasarelas de pago, suscripciones digitales
- Nociones en estrategia de retención de usuarios

Horario rotativo

- Lunes a domingo

6 am a 2 pm

2 pm a 10 pm

- Descanso rotativo en fin de semana

Zona a laborar: Paricutín #390, Colonia Roma, Monterrey, Nuevo León

📌 Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente (Monterrey)
🏢 Multimedios
📍 Monterrey