Sueldo: $16,000 mensuales + bono mensual

Estamos buscando Supervisor(a) de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes durante todo su proceso con nosotros.

Requisitos indispensables

- Licenciatura concluida y título competente en Relaciones Internacionales, Comercio, Comercio Internacional, Administración o carreras afines.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
- Experiencia en supervisión o coordinación de equipos.
- Manejo y seguimiento de KPIs e indicadores de desempeño.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización, seguimiento y capacidad para resolver situaciones con clientes.
- Orientación al servicio y enfoque en resultados.

Principales actividades

- Brindar seguimiento y atención constante a los clientes desde su ingreso hasta la conclusión de su estadía con nosotros.
- Mantener comunicación cercana y efectiva con los clientes, atendiendo dudas, solicitudes y necesidades.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones,



asegurando su envío oportuno.
- Supervisar que los correos electrónicos sean enviados correctamente y dentro de los tiempos establecidos.
- Coordinar y supervisar las actividades del equipo de Atención al Cliente.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los KPIs establecidos para el área.
- Monitorear indicadores de servicio y establecer acciones de mejora.
- Supervisar el cumplimiento de procesos y estándares de atención.
- Resolver y dar seguimiento a incidencias o situaciones con clientes.
- Asegurar una atención cordial, profesional y oportuna en todo momento.

Horario

- Lunes a jueves: jornada completa con horarios flexibles.
- Viernes: salida a las 3:00 p. m.

Ofrecemos

- Sueldo de $16,000 mensuales.
- Bono mensual.
- Prestaciones de ley.
- Horarios flexibles de lunes a jueves.
- Viernes con salida a las 3:00 p. m.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

📌 encargado atención al cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 Braun Huerin
📍 Miguel Hidalgo